Servicevilkår

Handelsbetingelser

Virksomheds og kontaktoplysninger

Champagnedråben ApS
CVR nr. 43204653
Solrød strandvej 85C
2680 Solrød strand
+4526241987
kontakt@champagnedråben.dk

Forretningsbetingelser

Følgende Salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle køb og leverencer fra Champagnedråben.
Betingelserne er gældende i tilfælde hvor andre skriftlige aftaler ikke er indgået mellem køber og Champagnedråben.

Transport og leveringstidspunkt

Leveringstidspunktet for varer leveret af Champgnedråben anses for at være når varen overgår til transportøren, det er også her risikoen for varer købt overgår til dig.
Champagnedråben benytter som udgangspunkt GLS som transportør pg leveringstiden er typisk 3-5 hverdage fra bestillingstidspunktet.

For gavekort og eventbilletter leveres disse elektronisk via email.
Ønskes fysisk levering, kan det ske ved henvendelse i vores forretning på Solrød strandvej 85c, 2680 Solrød strand.

Reklemationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Eventuelle fejl eller mangler skal påberåbes inden for rimelig til efter du har opdaget fejlen. Du er forpligtet til at angive og på forlangende vise hvordan fejle eller mangeler ytrer sig.
Opdager du en fejl er du forpligtet til at kontakte Champagnedråben. Kun fejl opdaget inden for 24 måneder fra købstidspunktet er som udgangspunkt dækket af reklamationsretten.
Mener du champagnen er dårlig skal proppen og evt. restindhold sendes til Champagnedråben.
Champagne er et levende produkt og mens det som minimum kan holde i 5 år hved korrekt opbevaring (mørkt og ved en stabil lav temperatur), så vil smag og farve udvikle sig over tid.

Fortrydelsesret

Køb af Champagne
Når du handler på champagnedråben.dk har som forbruger altid 14 dages returret
Fortrydelsefristen udløber 14 dage efter modtagelse af varen, er der aftalt regelmæssig levering over en periode, udløber fristen 14 dage efter første levering.

Fortrydelsesfristen indebærer at du senest 14 dage efter modtagelse skal give besked om at du vil fortyde dit køb. Dette gøres ved at sende en mail til kontakt@champagnedraaben.com med besked om at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Et køb kan ikke fortrydes ved at nægte modtagelse af en vare, uden at give os besked som anvist ovenfor.

køb af eventbilletter
Ved køb af billetter til smagninger eller andre events på fastsatte datoer er der ikke fortrydelsesret, ligesom der ikke udstedes tilgodebevis eller gives pengeretur hvis billetten ikke anvendes.
BIlletten må dog gerne overdrages til en ny ejer såfremt du ikke selv kan deltage.

Varer uden fortrydelsesret
Varer der må antages at bliver forældet eller forringet hurtigt.
Forseglede varer som af hygiejne- eller subdhedsbeskyttelsesmæssige årsager ikke er egnet til returnering og hvor forseglingen er brudt efter levering.
Aftaler om logi, dog ikke til beboelsesformål, transport af varer, biludlejning, forplejning eller fritidstilbud, når datoen eller perioden er aftalt. (Det sidste kan f.eks. være billetter til vores arrangementer)

Varens stand ved returnering
Har en vare ved returnering mistet værdi som følge af uhensigtsmæssig brug, nødvendig for at fastslå varens egenskaber, art og funktion, refunderes kun en del af beløbet. Beløbsstørrelsen afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling
Ved fortrydelse af køb får du dine penge tilbage, fratrukket en eventuel værdiforringelse som du måtte hæfte for.
tilbagebetalingen vil være til samme betalingsmiddel som er benyttet ved køb.
Tilbagebetaling vil ske når vi har mdotaget varen retur

Returvarer bedes sendt til
Champagendråben ApS
Åtoften 11
2680 Solrød strand.

Betaling og Priser

Alle priser på Champagnedråben.dk er inklusiv moms medmindre andet er tydelig anført.

På champagnedråben.dk kan du betale med Mobilepay, dankort, visa og mastercard.
Der tages ikke kortgebyr på betalinger.

Beløb for køb trækkes ved afsendelse af ordren.

Reservation af beløb
Ved køb med betalingskort reserveres et beløb med det samme på dit kort eller konto indtil varen afsendes og vi trækker beløbet eller at pengene frigives ifølge aftale med din kortudstender

Gavekort

Gavekort købt hos Champagnedråben eller via champagnedråben.dk har en gyldighed på 12 måender fra købsdatoen.
Der er medmindre det drejer sig om gavekort til en datofastsat begivenhed 14 dages returret på gavekort.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@champagnekaelderen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus .
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her

Persondatapolitik

Når du handler hos Chmapagnedråben har vi brug for følgende oplysninger om dig:
- Navn
- adresse
- telefonummer
- emailadresse.

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne betjene dig og levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Champagendråben ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på champagnedråben.dk er Champagendråben ApS

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@champagendraaben.dk.